Пн-Пт9:00 - 18:00
Сб-Всвыходной
Есть вопросы?
звоните:

Возврат и обмен товаров

Вы можете вернуть или обменять купленный в нашем магазине товар в течение 30 дней с момента покупки.

Обмен и возврат товара осуществляется в будние дни с 9.00 до 17.00.

ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ КАК ВЕРНУТЬ?

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Если вы оплачивали заказ на сайте или в кассе нашего магазина банковской картой и решили отказаться от покупки - напишите заявление (в свободной форме) на возврат денежных средств.

Для заказов, оплаченных на сайте, мы также принимаем скан (фото) заявления на возврат денежных средств - подробности уточняйте у менеджера.

Если вы оплачивали заказ через Сбербанк Онлайн, к заявлению о возврате денежных средств необходимо приложить чек.

Срок зачисления денег зависит от банка, обычно он составляет от 1 до 4 дней. Если по каким-то причинам через 4 дня вам не были зачислены средства, пожалуйста, свяжитесь с нами.

ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ КАК ВЕРНУТЬ?

Если вы оплачивали заказ по безналичному расчету и решили отказаться от покупки - напишите заявление на возврат денежных средств в нашем офисе.

Перечисление денег осуществляется по оригиналу заявления и на тот же расчетный счет. Срок зачисления денег зависит исключительно от банка.

ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН НАЛИЧНЫМИ КАК ВЕРНУТЬ?

Если вы оплачивали заказ наличными в кассе или при доставке, вам необходимо приехать к нам в офис с документом, удостоверяющим личность и оригиналом чека.

Если сумма возврата больше 30 тыс. рублей, пожалуйста, перед поездкой к нам свяжитесь со своим менеджером.

ЗАКАЗ С ДОСТАВКОЙ НА ОБЪЕКТ КАК ВЕРНУТЬ?

Вы оформили и оплатили заказ с доставкой, а потом решили отказаться от покупки? Мы вернем вам стоимость материалов и доставки, если машина еще не выехала на объект.

Если машина уже в пути, мы вернем стоимость материалов за вычетом стоимости доставки.

Для возврата материалов вы можете отдельно заказать машину или же вернуть его в момент получения нового заказа - подробности уточняйте у менеджера.

СТРОИТЕЛЬСТВО КРЫШИ ЗАКОНЧИЛОСЬ, А КРОВЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ОСТАЛИСЬ?

Мы примем назад материалы в товарном виде и вернем за них деньги:

• с пометкой «заказ» в течение 30 календарных дней с момента отгрузки.

Обратите внимание, мы не принимаем на возврат следующие материалы:

• Товары спустя 30 календарных дней после отгрузки.
• Товары с пометкой «индив. заказ» и «уценка/некондиция» в счете.
• Строительные смеси спустя 14 календарных дней после отгрузки.

Для осуществления возврата возьмите с собой:

• Оригинал кассового чека
• Документ, удостоверяющий личность

Мы примем на обмен материалы в товарном виде, купленные в нашем магазине в течение 30 календарных дней с момента отгрузки.

Обратите внимание, мы не принимаем на обмен следующие материалы:

• Товары спустя 30 календарных дней после отгрузки.
• Товары с пометкой «индив. заказ» и «уценка/некондиция» в счете.
• Строительные смеси спустя 14 календарных дней после отгрузки.

Для осуществления обмена возьмите с собой:

• Оригинал кассового чека

© "Калининградский кровельный сервис", 2007 - 2019

Кровельные материалы и работы.

Сайт www.kks39.com носит исключительно информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой. Для получения информации о стоимости товаров и услуг, пожалуйста, обращайтесь в отдел продаж компании Калининградский кровельный сервис. Правовая информация